CAMBIOS:
Los cambios deberán ser solicitados y efectuados dentro de los 15 días a partir de la fecha de entrega del producto.
Condiciones generales para el cambio:
-El producto debe contar con el colgante de marca y su packaging original.
-El producto no debe mostrar señales de uso, daños, suciedad, de haber sido lavado o desgaste.
El cambio puede ser realizado por el mismo producto en distinto talle, o por uno o varios productos de igual o mayor valor (abonando la diferencia de precio).
El valor del producto que se tomará para el cambio, será el que se abonó originalmente por el mismo (costo de envío no incluido).
Si la prenda fue adquirida para regalo, el cambio sólo podrá realizarse por el mismo producto en otro talle.
A TENER EN CUENTA: Dado que toda la producción es bajo demanda, la demora en tener listo el cambio será de aproximadamente 7 a 10 días hábiles.
CÓMO EFECTUAR EL CAMBIO:
Comunicarse por mail a: alterna.actitud@gmail.com, y enviar los siguientes datos:
1) #Número de orden.
2) Detalle: motivo de cambio.
3) Indicar cómo se desea hacer llegar el producto. Hay dos opciones:
-PERSONALMENTE: en el punto designado para retiros/cambios en Villa General Mitre, CABA, coordinando día y hora previamente.
-POR CORREO ARGENTINO: se enviará la etiqueta de cambio para que el paquete pueda ser llevado a una sucursal. Una vez recibida la prenda, y aprobado el control de calidad de la misma. se procederá a realizar la gestión del cambio. Posteriormente, se enviará la prenda de cambio al domicilio o sucursal deseada. El costo de envío de ida y vuelta del producto correrá por cuenta del comprador.
Si por algún motivo la prenda llegara a tener falla, el plazo de aviso es de hasta 72 HS de la entrega del producto, de lo contrario, no se tomará en cuenta el reclamo.
ACTITUD ALTERNATIVA no se hará responsable por fallas causadas por el cuidado incorrecto de las prendas.
Esto incluye lavado, secado, formación de bolitas (peeling) por roce o contacto con materiales rígidos, desgarros, etc.